Destiné aux utilisateurs en France, ce contenu présente les informations liées aux catégories de mobilier concernées, notamment les produits de salle à manger et de rangement. L’objectif est d’offrir une lecture claire et accessible afin de faciliter la compréhension de l’expérience d’utilisation et d’achat.
Ⅰ. Principes de service
-
Orientation d’usage : présentation de produits conformes aux normes européennes applicables, en mettant l’accent sur l’équilibre entre fonctionnalité et conception.
-
Processus lisible : structure des prix présentée de manière explicite, avec des informations tarifaires facilement consultables.
-
Accompagnement : des informations traçables et des mesures de sécurité appropriées sont prévues de la commande jusqu’à la livraison.
Ⅱ. Informations d’achat et de transaction
-
Transport et livraison : partenariats logistiques incluant DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible ; les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage adapté.
-
Prix et fiscalité : application du mode DDP (rendu droits acquittés) ; les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.
-
Retours et échanges : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs et contact
-
Délai de réponse : une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.
-
Champ d’assistance : informations avant achat, consultation de l’état des commandes et aide après réception.
Coordonnées
-
Adresse : 11125 CORNELL AVE S, SEATTLE, WA 98178-3116, US
-
Téléphone : +1 (253) 678-9128
-
E-mail : team@tablenia.com
-
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅳ. Données et sécurité
-
Le traitement des données est effectué conformément aux exigences du RGPD.
-
Les paiements et les informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.
-
Les transactions sont gérées par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
-
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Valeurs essentielles
Par une présentation structurée des services et une sélection cohérente de produits, l’objectif est d’accompagner les utilisateurs dans la création d’un cadre de vie confortable, rassurant et source d’inspiration.